企业微信能解决你的这些需求,你都知道吗?

2020年以来,私域流量的玩家都注意到了业内正在产生新的变化,企业微信崛起了,越来越多的企业开始投入企业微信的怀抱,为什么企业微信今年的关注度会这么高呢,因为在19年底,企业微信发布3.0版本,更新了客户朋友圈、企业微信外部群等功能,还有类似“机器人”之类的管理功能,让企业微信有了成为新的流量载体的基础功能。

大家开始明白,私域流量的用户并不是自己的,而是微信的,我们终究要在微信的体系内发展,所以私域流量正规化也被大家重视起来,从此,越来越多的企业用起了企业微信。

那么企业微信能够解决我们什么样的需求呢?

具体有这几个需求场景:

场景一:此前企业员工加客户,都用的个人微信,销售时客户难免会怀疑员工的真实性,顺便会联想到商品品质是否过硬,影响转化效果。

解决办法:员工使用企业微信加客户,自带企业认证身份,还显示相应的职位,提高客户信任感,进而提高转化效果。

场景二:销售和客服是两个离职率偏高的岗位,以往用个人微信加客户,客户资源都集中在员工的个人账号内,一旦离职,客户无法交接。

解决:用企业微信加的客户,都属于企业,统一由企业管理,员工离职后,客户会分配给其他员工,服务不终止,资源不流失。

场景三:在与客户沟通过程中,有的员工无法控制情绪,或者以消极傲慢的态度服务客户,企业管理者如何知晓,并查看员工的聊天记录呢?

解决:企业微信提供会话存档功能,在员工和客户同意存档的情况下,聊天记录会被存档下来。

场景四:企业经常会在各个渠道做推广,展示二维码信息,但客户具体是从哪个渠道来的,我们不得而知,怎样精确每个客户的来源呢?

解决:企业微信现有的名片二维码没有数据统计功能,其实企业微信也能像公众号一样,拥有渠道码,统计扫码次数,还能对不同渠道来的用户设置对应的欢迎语。

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文章分类: 企业微信
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